■クライシス マネジメントの基礎知識
「クライシス マネジメント」というのは、経済上の危機を管理することを言います。
「クライシス マネジメント」には、危機管理・リスクマネジメント・リスクファイナンスがあります。
危機管理は、どのような危険があるのかを管理することを言います。
リスクマネジメントは、どのようなリスクがあるのかを明確にします。
そして、リスクファイナンスは、
確実ではないけれども、その可能性の高い損失に資金対策で打つことを言います。
企業でも「リスクマネジメント」同様に「クライシスマネジメント体制」をとっている所が多いです。
大きな企業になればなるほど、リスクは大きくなるので当たり前かもしれませんね。
例を挙げて、サントリーの「クライシスマネジメント体制」を紹介します。
まず1つ目が、製品品質問題に対しては…
損害による影響を最小限にするために、対応マニュアルを策定しているそうです。
それから、2つ目が大規模地震に対しての体制です。
これは、どの企業でも言えることではないでしょうか？
いつ大規模な地震が発生するかなんて、予測なんてできるものではないですよね。
もし大規模な地震が発生したら…従業員とその家族の安全を最優先にします。
これの「クライシスマネジメント体制」の例は、企業の社会的責任"CSR"に基づいています。